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Über uns

Über uns

Atemia ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Inhalation, Atemwege und Homecare. Seit 2018 bündeln wir die Marken JOSSIS, NASIC, Antar, Larair, FEELLIFE und GeloRevoice in einem Shop zum Vergleichen – mit klaren Servicefakten, verständlichen Kaufdetails und persönlicher Beratung vor und nach dem Kauf per E-Mail.

Unser Schwerpunkt ist die Familien-Gesundheit zu Hause: Inhalationstechnik für den Hausgebrauch, Produkte zur Atemwegspflege und häusliche Versorgungsprodukte, die sich im Alltag sicher und nachvollziehbar anwenden lassen. Wir sind kein Hersteller und keine offizielle Herstellerseite, sondern ein Fachhändler, der Markenvielfalt, Prüfung und Betreuung verbindet.

Wer Atemia betreibt

Betreibergesellschaft dieses Onlineshops ist die Lufthof Handelsgesellschaft mbH, eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland für den technischen Gesundheitshandel im Heimbereich. Sie verantwortet diesen Onlineshop kaufmännisch und organisatorisch.

Die ladungsfähige Anschrift lautet: Atemia GmbH, Gartenweg 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Im Alltag tritt Ihnen der Shop als Atemia bzw. atemia.shop gegenüber – dahinter steht die Lufthof Handelsgesellschaft mbH als verantwortliche Organisation mit definierten Fachbereichen für Sortiment, Abwicklung und Service.

Die Betreibergesellschaft übernimmt insbesondere zwei Verantwortungsbereiche:

  • Sortimentssteuerung und Lieferantenbetreuung für das geführte Markenportfolio aus Inhalation, Atemwegspflege und Homecare.
  • Auftragsabwicklung, Qualitätsprüfung und Kundenservice über definierte Fachbereiche – von der Bestellprüfung über die Versandkontrolle bis zur Betreuung bei Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure.

Für Sie bedeutet das: eine klare Zuständigkeit. Fragen zu Produkten, Lieferung oder Rückgabe richten Sie direkt an unseren Kundenservice unter support@atemia.shop. Wir antworten verlässlich per E-Mail und begleiten vor und nach dem Kauf.

Wie unser Schwerpunkt entstanden ist

Atemia ist aus dem Praxisbedarf für häusliche Atemanwendungen gewachsen. Viele Familien inhalieren zu Hause – bei Erkältung, trockenem Husten, verstopfter Nase oder empfindlichen Atemwegen bei Kindern und älteren Angehörigen. Dabei entstehen immer wieder dieselben Fragen: Welches Gerät passt zum Alter und zur Anwendung? Welches Zubehör gehört dazu? Wie wird gereinigt? Wo gibt es Ersatzteile?

Aus diesen Alltagsfragen haben wir unseren Versandhandel mit schlanker Lager- und Prüfstruktur aufgebaut. Statt Filialen betreiben wir einen zentralen Onlinebetrieb mit automatisierten Bestell- und Rechnungsabläufen sowie zentraler Prüfung und Verpackung. Das hält die Abläufe ruhig und nachvollziehbar – und schafft Raum für das, was im Homecare wirklich zählt: verständliche Artikelbeschreibungen, vollständige Packungsangaben und erreichbare Ansprechpartner.

Heute führen wir 664 Artikel rund um Inhalation, Atemwege und Homecare. Unsere fachlichen Schwerpunkte sind Inhalationstechnik, Atemwegspflege und häusliche Versorgungsprodukte für Familien.

Wofür wir als Team stehen

Wir verstehen uns als Kaufberatung, nicht nur als Warenlager. Unser Team arbeitet täglich mit Herstellerangaben, Packungsinhalten, Anwendungshinweisen und Ersatzteilfragen. Diese Erfahrung fließt in Auswahl, Artikelpflege und Service ein.

Unsere Auswahlmethode

Das Sortiment wird gezielt für den Hausgebrauch kuratiert. Vor der Freischaltung prüfen wir jeden Artikel auf Herstellerangaben, Packungsinhalt und Anwendungshinweise. Bei der Auswahl achten wir besonders auf drei Punkte:

  • Verträglichkeit für den Hausgebrauch: Produkte müssen sich zu Hause verständlich und sicher handhaben lassen – auch für Eltern, Großeltern und pflegende Angehörige ohne Fachausbildung.
  • Ersatzteilverfügbarkeit: Gerade bei Inhalationsgeräten sind Masken, Filter, Schläuche und Verneblereinheiten entscheidend. Wir bevorzugen Lösungen, die langfristig versorgbar bleiben.
  • Verständliche Anwendung: Anleitung, Beipacktext und Lieferumfang müssen zur Artikelbeschreibung passen und im Alltag ohne Rätsel funktionieren.

Unser Kundenversprechen

Wir verbinden vergleichbare Markenvielfalt mit Beratung vor dem Kauf und Betreuung nach der Lieferung. Konkret heißt das:

  • Marken wie JOSSIS, NASIC, Antar, Larair, FEELLIFE und GeloRevoice lassen sich in einer Kategorie vergleichen – mit klaren Servicefakten und Kaufdetails statt Marketingversprechen.
  • Vor dem Kauf helfen wir bei der Einordnung: Welche Produktgruppe passt zu Ihrem Bedarf, was ist im Lieferumfang enthalten, worauf sollten Sie bei Anwendung und Pflege achten.
  • Nach der Lieferung bleiben wir erreichbar für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure. Die Garantiebedingungen ergeben sich dabei jeweils aus den Produktdetails und Supportangaben.
Unabhängiger Fachhändler mit persönlicher Kaufberatung: Wir verkaufen keine Herstellerwelt, sondern Orientierung für die Gesundheit zu Hause.

Warum unsere Preise fair und nachvollziehbar sind

Gute Homecare-Produkte sollten für Familien bezahlbar bleiben. Unsere attraktiven Preise sind kein Zufall und kein Hinweis auf andere Ware – sie ergeben sich aus unserem Betriebsmodell, unserem Einkauf und effizienten Abläufen.

Unser Betriebsmodell

  • Direkter Mehrmarkeneinkauf mit gebündelten Bestellmengen über das gesamte Kategoriesortiment. Indem wir Bedarfe über Marken und Saisonzeiten bündeln, erzielen wir bessere Konditionen als beim kleinteiligen Einzelbezug.
  • Schlanker Onlinebetrieb ohne Filialkosten mit zentraler Abwicklung. Ohne Ladenmiete und mit zentraler Prüfung, Verpackung und Versand halten wir Fixkosten niedrig.

Einkauf und Effizienz im Detail

Beim Einkauf arbeiten wir mit saisonübergreifenden Rahmenvereinbarungen. Daraus entstehen Staffelkonditionen durch größere, planbare Mengen sowie reduzierte Stückkosten durch sortimentsweite Logistikbündelung. In der Abwicklung senken automatisierte Bestell- und Rechnungsabläufe die Verwaltungskosten. Die zentrale Prüfung und Verpackung verringert zusätzlich Retouren und Nacharbeit – und damit Kosten, die sonst jeder Kunde über den Preis mittragen würde.

Ersparnisse aus gebündeltem Einkauf und effizienten Abläufen geben wir als faire Shoppreise weiter.

Wie Aktionen und unterschiedliche Nachlässe entstehen

Zeitweise Preisvorteile werden aus eigenen Margen sowie aus begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert. Wenn Lieferanten für einen Zeitraum Aktionsmittel bereitstellen, geben wir diese gezielt weiter – zum Beispiel mit dem Code ATEMIA15, mit dem Sie an der Kasse 15% auf berechtigte Artikel sichern können. Der Code ist nur für berechtigte Artikel gültig und nicht kombinierbar.

Unterschiedliche Nachlässe ergeben sich aus Einkaufskondition, Verfügbarkeit und der vom Shop ausgewiesenen Aktionslaufzeit. Deshalb kann ein Artikel zeitweise stärker reduziert sein als ein anderer – je nachdem, zu welchen Bedingungen wir eingekauft haben und wie lange eine Aktion läuft.

Wichtig ist uns dieser Grundsatz: Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung; jedes Paket durchläuft dieselbe Kontrolle. Preis und Qualität sind bei uns entkoppelt – ein Aktionspreis bedeutet keine andere Ware und keine verkürzte Prüfung.

Versand und Rückgabe als Teil fairer Preise

Zur Preisklarheit gehört auch der Versand: Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. So können Sie zu Hause in Ruhe prüfen, ob Produkt und Anwendung zu Ihrer Familie passen.

Originalware und Qualität: So prüfen wir

Im Gesundheitsbereich ist Vertrauen entscheidend. Deshalb bieten wir ausschließlich Originalwaren der geführten Marken in ungeöffneter Handelsware an. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Großhändler mit Herkunftsnachweis.

Unser Prüfweg umfasst mehrere Stufen:

  • Listing-Prüfung vor Freischaltung: Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf Herstellerangaben, Packungsinhalt und Anwendungshinweise geprüft.
  • Dokumenten- und Chargenabgleich mit Lieferantenunterlagen sowie Freigabe der Lösung durch die Qualitätssicherung.
  • Wareneingang und Versandkontrolle: Stichproben bei Wareneingang sowie Sichtprüfung auf Versiegelung und Vollständigkeit vor dem Versand.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung gleich mit

Bitte vergleichen Sie Verpackung, Versiegelung, Beipacktext und Lieferumfang sofort mit der Artikelbeschreibung. Stimmen Sie Packungsinhalt und Typenschild mit Ihrer Bestellung ab. So lassen sich Unstimmigkeiten früh erkennen – etwa ein fehlendes Zubehörteil oder eine beschädigte Versiegelung.

Sollten Sie einen Echtheits- oder Qualitätsmangel vermuten, melden Sie sich bitte per E-Mail an support@atemia.shop. Halten Sie dafür bereit:

  • Bestellnummer und Artikelbezeichnung
  • Fotos von Verpackung, Siegel und Typenschild

Wir prüfen jeden Hinweis anhand von Lieferantenunterlagen und Charge. Bei begründetem Echtheitsmangel erfolgt Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung nach Ihrer Wahl. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Lösungsvorschlag innerhalb der genannten Servicefrist – mit klarer Verantwortlichkeit in unserem Haus.

Service, der zu Homecare passt

Homecare endet nicht an der Haustür. Deshalb ist unser Kundenservice per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar. Ob Sie vor dem Kauf zwischen zwei Inhalationsgeräten schwanken, nach der Lieferung eine Frage zur Reinigung haben oder eine Retoure innerhalb von 30 Tagen anmelden möchten – schreiben Sie uns an support@atemia.shop.

Atemia steht für verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf. Als unabhängiger Fachhändler seit 2018 verbinden wir die Vielfalt von JOSSIS, NASIC, Antar, Larair, FEELLIFE und GeloRevoice mit sorgfältiger Prüfung, fairen Preisen und einem Service, der Familien im Alltag wirklich weiterhilft. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie zu Hause zu unterstützen.

Häufige Fragen zu Shop und Betreiber

Ist Atemia eine offizielle Herstellerseite? Nein. Atemia ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler. Die Lufthof Handelsgesellschaft mbH betreibt den Shop und betreut das Markenportfolio kaufmännisch und organisatorisch.

Woher stammt die Ware? Ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Großhändler mit Herkunftsnachweis. Es handelt sich um Originalware in ungeöffneter Handelsware.

Wie erreiche ich den Service? Per E-Mail an support@atemia.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure.