Atemia wird betrieben von der Atemia GmbH, Gartenweg 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2018 gegründet und ist aus dem Praxisbedarf für häusliche Atemanwendungen gewachsen. Wir betreiben den Versandhandel mit schlanker Lager- und Prüfstruktur als unabhängiger Fachhändler – keine offizielle Herstellerseite einer einzelnen Marke.

Unsere fachlichen Schwerpunkte sind Inhalationstechnik, Atemwegspflege und häusliche Versorgungsprodukte für Familien. Wir verbinden vergleichbare Markenvielfalt mit Beratung vor dem Kauf und Betreuung nach der Lieferung.

Wir kuratieren unser Sortiment nach Verträglichkeit für den Hausgebrauch, Ersatzteilverfügbarkeit und verständlicher Anwendung. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf Herstellerangaben, Packungsinhalt und Anwendungshinweise geprüft und erst nach Freigabe durch die Qualitätssicherung online gestellt.

Ersparnisse entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf und effiziente Abläufe und werden als faire Shoppreise weitergegeben: Wir kaufen markenübergreifend mit gebündelten Bestellmengen ein, arbeiten ohne Filialkosten mit zentraler Abwicklung und automatisierten Bestell- und Rechnungsabläufen. Zentrale Prüfung und Verpackung verringert zusätzlich Retouren und Nacharbeit. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung – jedes Paket durchläuft dieselbe Kontrolle.

Unterschiedliche Nachlässe ergeben sich aus Einkaufskondition, Verfügbarkeit und der vom Shop ausgewiesenen Aktionslaufzeit. Zeitweise Preisvorteile werden aus eigenen Margen sowie aus begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert.

Mit Code ATEMIA15 erhalten Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Tragen Sie den Code im Warenkorb ein: Code ATEMIA15 im Warenkorb eintragen und 15% sichern. Der Code ist nur für berechtigte Artikel gültig und nicht kombinierbar. Details sehen Sie direkt an der Kasse.

Ja. Wir bieten ausschließlich Originalwaren der geführten Marken in ungeöffneter Handelsware an. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Großhändler mit Herkunftsnachweis. Zusätzlich erfolgen Stichproben bei Wareneingang sowie eine Sichtprüfung auf Versiegelung und Vollständigkeit vor dem Versand.

Bitte vergleichen Sie Verpackung, Versiegelung, Beipacktext und Lieferumfang sofort mit der Artikelbeschreibung. So stellen Sie sicher, dass Packungsinhalt und Anwendungshinweise mit Ihrer Bestellung übereinstimmen.

Melden Sie sich bitte mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung sowie Fotos von Verpackung, Siegel und Typenschild an qualitaet@atemia.shop. Wir sichern Ihre Belege, prüfen die Charge anhand der Lieferantenunterlagen und legen Maßnahmen fest – Sie erhalten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen eine Rückmeldung. Bei begründetem Echtheitsmangel erfolgt Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung nach Ihrer Wahl.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Die Versandkosten werden Ihnen transparent im Warenkorb angezeigt.

Für Auskünfte zu Versandabwicklung und Lieferstatus wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Lieferanschrift und Wunschtermin an versand@atemia.shop. Wir prüfen die Sendung beim Dienstleister und teilen Ihnen Status und nächste Schritte mit, in der Regel innerhalb eines Werktages.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Wunsch mit Bestellnummer an service@atemia.shop – wir prüfen den Bestellstatus und senden Ihnen einen konkreten Lösungsvorschlag zur Abwicklung.

Nach Prüfung Ihres Widerrufs oder Ihrer Rücksendung wickeln wir die Erstattung zügig ab. Halten Sie für Rückfragen zu Bestellung, Widerruf und Erstattung bitte Ihre Bestellnummer bereit und senden Sie bei Beschädigung oder Fehlteilen Fotos mit. Kontakt: service@atemia.shop.

Garantiebedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben auf der Artikelseite. Bei Fragen zur Anwendung oder zu einem Defekt helfen wir Ihnen gern weiter – senden Sie Bestellnummer und Anliegen an support@atemia.shop, wir ordnen Ihr Anliegen dem zuständigen Fachbereich zu.

Gern. Für Produktvergleich und Anwendungsberatung schreiben Sie mit Anwendungsbereich, Altersgruppe und Ausstattungswunsch an beratung@atemia.shop. Sie erhalten eine Bedarfsanalyse mit konkreter Produktempfehlung und Hinweisen, in der Regel innerhalb eines Werktages.

Für Erstannahme aller Anfragen nutzen Sie bitte unseren Hauptkanal support@atemia.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Wir erfassen Ihre Nachricht mit Eingangsbestätigung und leiten sie mit Vorgangsnummer an das zuständige Spezialteam weiter.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag priorisiert bearbeitet. Bei komplexen Fällen erfolgt eine Eskalation an die Fachbereichsleitung des zuständigen Spezialteams.